我們致力於為每位顧客提供優質的產品與服務，若您對收到的商品不滿意，請詳閱以下退換貨條款：
一、退換貨申請條件
您可在收到商品後7日內提出退貨或換貨申請，條件如下：
- 商品未經使用、未損壞，且保持原包裝完整（含內外包裝、配件、說明書、贈品等）。
- 請保留購買憑證（發票或訂單號碼）以利辦理。
- 客製化產品、軟體、耗材（如已開封電池、線材）恕不接受退換貨，除非有產品瑕疵。
二、以下情況恕不接受退換貨
- 超過7日退換期。
- 商品已使用或有明顯使用痕跡（如刮痕、損壞、髒污）。
- 原包裝、配件不完整或遭破壞。
- 非我們出貨的商品。
- 因人為因素（摔落、浸水、錯接電壓等）造成損壞。
三、瑕疵或寄錯商品
若您收到的商品有下列情況，我們將免費為您更換並承擔運費：
- 寄錯商品／型號／數量。
- 商品原本即有破損或功能異常（須提供照片佐證）。
請於收到後48小時內聯絡客服，逾期恕不受理。
四、退貨流程
- 聯絡客服：請透過客服郵箱或表單提交申請，並提供訂單編號與退貨原因。
- 客服審核：我們將於1–2個工作天內回覆處理方式。
- 寄回商品：經確認符合條件後，請將商品寄回指定地址。
- 退款處理：確認商品狀況無誤後，款項將依原付款方式退回，處理時間約5–10個工作天。
※如退貨不符合條件，本公司保留拒絕退款與退貨之權利。
五、運費規定
- 因個人因素申請退貨（如尺寸不合、非預期等），需由買方承擔來回運費。
- 因商品瑕疵或本公司出錯，則由我們承擔來回運費。